Razones para contar con una herramienta de gestión comercial

Razones para contar con una herramienta de gestión comercial

La herramienta de gestión comercial nos aporta gran cantidad de beneficios en el momento de realizar una venta, posteriormente con unos datos muy valiosos en el estudio de las estadísticas de nuestro catalogo de productos, también la efectividad de nuestras ofertas y nuestro equipo de campo.

 integra core

Contactos: uno de los principales activos del equipo comercial

Una de las principales dificultades del director comercial es administrar la lista de clientes de la compañía. Esto se debe a que este listado suele estar fragmentado a lo largo de su equipo de vendedores. Como consecuencia, la compañía corre el riesgo que con la partida de un vendedor, también parta un cliente y las respectivas ventas.

La agenda de contactos de OrdersCE ayuda a la gestión de este riesgo. Todos los datos de sus clientes estarán disponibles a cualquier hora y en cualquier lugar, para así garantizar el acceso a toda la información que se dispone en el ERP.

 Mejorar la relación con el cliente

En el año 2009, la consultora estratégica McKinsey & Co. publicó el artículo The basics of business-to-business success, en el cual consultó a más de 1.200 consumidores de Europa Occidental y EE.UU., acerca de la actividad comercial más destructiva cometida por los vendedores. El 35% de los consultados respondió que esta era el exceso de contacto (presencial, por teléfono o vía correo electrónico).

Para gestionar exitosamente las interacciones con sus clientes, debe conocer la cantidad y calidad de los impactos que ha producido su fuerza de ventas. Para lograr esto, OrdersCE le permite llevar un registro de visitas, geolocalización, donde se realizaron las acciones, los impagos, el histórico de ventas para que su equipo cuente con todo lo necesario para vender, entregando un mejor servicio al cliente.

Conocer la implementación de su estrategia

Como jefe comercial, seguramente destinó mucho tiempo y recursos para el diseño e implementación de su plan comercial. Sin embargo, después de comunicar los objetivos a sus vendedores, perdió gran visibilidad de la acción comercial. Adicionalmente, lo más probable es que la única forma de medir los resultados de su plan sea a través de las ventas, lo que asume que el plan se ejecutó conforme a lo indicado.

Ahora tiene la posibilidad de conocer en detalle la ejecución de su estrategia comercial. Mediante el backoffice Integra Core de FarAndSoft, podrá saber qué segmentos de clientes están priorizando sus vendedores, cómo distribuyen su tiempo por empresa y qué vías de comunicación están utilizando. En consecuencia, además de aumentar su visibilidad, tendrá evidencia objetiva para medir su plan diariamente, e implementar medidas antes de fin de temporada

Conozca mejor a su equipo

Tradicionalmente, la forma de evaluar a los representantes comerciales es a través de la facturación. Sin embargo, esta manera descuida elementos como la dificultad del territorio cubierto a la hora de comparar rendimientos, restándole objetividad a la evaluación.

Las analíticas enfocadas en gestión de equipos comerciales de FarAndSoft, le facilitarán con sus herramientas conocer el rendimiento de su equipo. De esta forma, podrá potenciar sus fortalezas y realizar capacitaciones para superar sus debilidades.

 

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