Como debe ser un vendedor de éxito

Como debe ser un vendedor de éxito

Para ser un vendedor de éxito se deben tener características especificas para conseguirlo, en el siguiente texto intentare enumerar algunas de ellas.

vendedor de éxito

  • Un vendedor de éxito debe saber escuchar para ir modulando su discurso comercial en función del feedback del cliente. Además de presentar su compañía y gama de producto de manera atractiva, tiene que prestar atención a los inputs que recibe, sólo así podrá plantear a la compañía cómo ayudar y ofrecer valor a su target.
  • Cuida tu imagen, no vaya a vender de cualquier manera, mantén una buena imagen cuando visites a los clientes.
  • La comunicación no verbal es muy importante, en algunos casos más que la verbal, el cliente debe sentir que esta a gusto hablando en el momento de la venta.
  • Presta máxima atención. Debes poner los 5 sentidos a trabajar para que no se te escape ni el mínimo detalle en tu conversación con el cliente potencial.
  • Educado. Conocedor de las normas sociales y de conducta vigentes en cada territorio. Conoce, respeta y comparte las costumbres de cada persona y de cada zona.
  • Detallista. Cuida todos los aspectos necesarios para crear en el cliente una imagen preferente en el vendedor y en los productos y empresa que representa.
  • Se puntual. Cumple con los horarios acordados y en las condiciones establecidas. Si por motivos ajenos, el vendedor se retrasa en su cita o en su compromiso, avisa al cliente con tiempo suficiente para darle la opción de que pueda ajustar su agenda de trabajo.
  • Realizar preguntas de calidad es una buena opción para conseguir datos interesantes de los gustos e inquietudes del cliente. Si las preguntas van al grano y cuestionan temas relevantes, ten por seguro que sabremos los objetivos, preocupaciones y dudas de los clientes.

    vendedor de éxito

    El vendedor de éxito se preocupa primero por el cliente, y luego por los productos

  • Ser un buen comunicador. No cabe duda de que un vendedor tiene que tener una expresión oral y escrita suprema, a la vez que empatía. Son personas que han desarrollado una astuta capacidad de improvisación y sienten confianza en sí mismos. Esa seguridad y don de palabra contagiará motivación a tu equipo.
  • Es necesario consolidar un equipo donde se respire positivismo, pasión por el mundo de las ventas y que tenga predisposición. Un vendedor de éxito siempre disfruta explicando su trayectoria como comercial y lo caracteriza un detalle revelador. La proactividad es esencial en este sector, alguien que anota en su día a día significa que también lo hace al sentarse con un cliente a fin de encontrar más fácilmente una solución a sus necesidades.
  • La comunicación tan sólo es el 50%. La otra mitad es una mentalidad 100% analítica, con gran dominio del cálculo y las estadísticas. Por lo tanto, asegúrate que detrás de esta ‘radiografía’ hay una persona que sabe focalitzar, es decir, que no se dispersa con los datos.
  • Para alcanzar el éxito no hay que darse nunca por vencido. Los comerciales que tienen madera de líder se han encontrado con obstáculos a lo largo de su carrera pero siempre buscan nuevas soluciones, guiados por su tenacidad.
  • El equilibrio idóneo está en ser honesto a la vez que influyente. No obstante, en la carrera de las ventas nos encontramos con muchas puertas cerradas y, por ello, un comercial debe saber aplicar la psicología positiva y salir fortalecido de cada ‘no’ que se encuentre. Siempre hay que centrarse en las capacidades en lugar de las debilidades.

El vendedor de éxito debe ser persistente

Algunos errores que no debe hacer un vendedor de éxito:

  • NO PLANIFICAR. Vender sin ninguna planificación creyendo que lo tenía todo controlado y confiando en mi memoria y mis años de experiencia. Ayudate con una herramienta comercial como OrdersCE
  • NO CONOCER EL PRODUCTO. No conocer lo que vendes es la peor sensación que puedes darle al cliente.
  • DESCONOCIMIENTO DE LA COMPAÑIA. No tener los conocimientos de la empresa por la que estas trabajando, va ha dar una mal feeling al cliente.
  • NO PREGUNTAR LAS NECESIDADES DEL CLIENTE. Realiza la presentación de tu producto sabiendo antes que es lo que necesita tu cliente.
  • OFRECER NO ES VENDER. El vender implica hablar de las características de nuestro producto y cómo se convierte en una ventaja diferenciadora que beneficia claramente al cliente. Si solo ofreces no lo venderás.
  • VENDER BENEFICIOS Y NO CARACTERíSTICAS. Ten presente que el cliente sólo le importa el beneficio que le pueda aportar las características del producto.
  • HABLAR DEMASIADO Y NO ESCUCHAR. Ten presente que el cliente sólo le importa el beneficio que le pueda aportar las características del producto.
  • EL RECHAZO LO HACEN PERSONAL. No te lo lleves a lo personal. Este rechazo mal gestionado es la consecuencia del mayor abandono en ventas.
  • ENFOCARSE SÓLO EN EL PRECIO. No enfoques tu venta solo en el precio, si te compran por precio te dejarán de comprar por el mismo motivo.

Una formula para mejorar tus ventas

La fórmula para ser un vendedor de éxito, tiene 3 ingredientes clave:

  • conocimientos,
  • habilidades
  • actitud.

La clave de la fórmula según algunos profesionales es cómo combinamos estos elementos para lograr ser un vendedor de éxito. Los conocimientos y las habilidades se suman entre sí, mientras que la actitud multiplica los resultados de la suma. Parece sencillo, pero esta multiplicación es la base para conseguir un buen resultado. Con esto nos damos cuenta que la actitud es el ingrediente mas importante en esta macedonia, por lo tanto la actitud siempre debemos tenerlo como el principal ingrediente.

Enamora a tu cliente para despertarle sensaciones positivas y a partir de ahí el resto será más fácil.

 

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