La web móvil capta clientes, una ‘app’ los fideliza

No hay que elegir entre las dos opciones web móvil o ‘app’ ya que cada una tiene función distinta, la experiencia con el smartphone es diferente en una u otra.

web movil app

La inversión en tener una buena web, que sea responsive, es decir que se vea bien en un móvil, nos generara negocio seguro, por ejemplo una empresa de servicios con una sencilla web con los servicios que ofrece y un simple botón con el teléfono que al pulsar nos llame directamente con un solo click las ventas aumentan drásticamente.

La búsqueda que se realiza en el smartphone es distinta a la que hacemos desde un ordenador de mesa, desde los teléfonos móviles se buscan más productos y servicios locales como restaurantes, o también urgencias como un hotel por la avería del vehículo.

¿Qué debo hacer una web móvil o una app? las empresas cada vez más están realizando mas apps para agilizar sus servicios, la web móvil es mas útil para la nueva captación del cliente.

Para hacer una buena web móvil hay que tener varios conceptos en cuenta:

  • La experiencia que sea sencilla, atractiva, con poca información y que como consumidor apetezca realizar la compra.
  • Un política de precios especiales por comprar en la web con un llamativo ‘call to action’

La gran revolución en el pequeño negocio (y en los demás) ha llegado a través de la enorme cantidad de móviles conectados a internet (especialmente en España, donde el 80% de la población cuenta con un ‘smartphone’) que permite “realizar búsquedas de bienes y servicios urgentes e inmediatos”. Esa inmediatez está permitiendo incrementar las ventas y pedidos de pequeñas empresas de modo muy visible.

Nuestra web móvil es nuestra tarjeta de visita, no olvide este concepto, si la primera visita no nos gusta el usuario posiblemente no vuelva.

 

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