No hay que elegir entre las dos opciones web móvil o ‘app’ ya que cada una tiene función distinta, la experiencia con el smartphone es diferente en una u otra.
La inversión en tener una buena web, que sea responsive, es decir que se vea bien en un móvil, nos generara negocio seguro, por ejemplo una empresa de servicios con una sencilla web con los servicios que ofrece y un simple botón con el teléfono que al pulsar nos llame directamente con un solo click las ventas aumentan drásticamente.
La búsqueda que se realiza en el smartphone es distinta a la que hacemos desde un ordenador de mesa, desde los teléfonos móviles se buscan más productos y servicios locales como restaurantes, o también urgencias como un hotel por la avería del vehículo.
¿Qué debo hacer una web móvil o una app? Las empresas cada vez más están realizando más apps para agilizar sus servicios, la web móvil es más útil para la nueva captación del cliente.
Para hacer una buena web móvil hay que tener varios conceptos en cuenta:
- La experiencia que sea sencilla, atractiva, con poca información y que como consumidor apetezca efectuar la compra.
- Una política de precios especiales por comprar en la web con un llamativo ‘call to action’
La gran revolución en el pequeño negocio (y en los demás) ha llegado a través de la enorme cantidad de móviles conectados a internet (especialmente en España, donde el 80% de la población cuenta con un ‘smartphone’) que permite “ejecutar búsquedas de bienes y servicios urgentes e inmediatos”. Esa inmediatez está permitiendo incrementar las ventas y pedidos de pequeñas empresas de modo muy visible.