CONVENCER VS. PERSUADIR

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4 Respuestas

  1. Laura dice:

    genial el articulo!!! persuadir o incluso diría seducir! me apasiona este tema! gracias

  2. Paco Grau dice:

    Para persuadir hay que conseguir transmitir simpatía y empatía. Ser simpático no es “ser chistoso y graciosillo”. Ese es el error de los vendedores poco profesionales. El graciosillo cae mal porqu eno es natural. Y ser empático significa también que nos caiga bien nuestro cliente; si es así, le caeremos bien nosotros también y habrá buena sintonía y confianza entre ambos.

    Para persuadir hay que transmitir autoridad; es decir, conocimientos y experiencia. Tambien es fundamental conocer bien las necesidades de nuestro cliente para tratar de satisfacerlas. Y, por último, decirles qué ventajas tendrán si hacen lo que les sugerimos y los problemas que tendrán si no lo hacen.

    Todo esto, además de para vender, yo se lo explico a mis alumnos cuando les enseño a hablar en público y comunicar con eficacia. Un buen orador, lo mismo que un buen vendedor, debe conseguir persuadir a su audiencia y, como dice Laura, debe ser capaz de seducir a quienes le escuchan. En definitiva, debe ser capaz de comunicar con eficacia. y no olvidemos que comunicar es transmitir emociones. Si el que habla no transmite ninguna emoción, no estará comunicando, ya sea un vendedor, un profesor, un conferenciante, un abogado, un político o cualquier profesional que realiza una presentación.

  3. Francesc Torres dice:

    Buen articulo, gracias.
    A los equipos de ventas procuro transmitirles una idea : debemos ser algo mas que visitadores y “recogepedidos”; esta funcion puede ser realizada por el equipo de televenta o incluso nuestros clientes pueden usar nuestras websites para introducir sus pedidos.
    El futuro del comercial esta en ofrecerse a nuestros clientes como un socio, un asesor y para nuestra organizacion, como un experto oyente y transmisor de las necesidades y tendencias del mercado, movimientos de nuestra competencia, etc. Para ello, hay que empatizar, conocer bien el mercado, a nuestros clientes, NUESTRO PRODUCTO y disponer de herramientas para mostrar los puntos fuertes del mismo asi como de nuestra Compañia y la/s diferenciaciones y valor añadido que podemos ofrecer a nuestros socios, principalmente , mejorar su negocio.
    La.formacion es principal,
    Debemos aprovechar ” el factor humano” y la proximidad, el contacto con nuestros clientes/socios

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