Razones por las que usar un CRM

Hay un muchas razones para integrar un programa CRM (Client relation management) en tu empresa u organización si de verdad buscas mejorar en tu día a día, construir una firma más inteligente y sobre todo aportar mucho más a tus clientes.

crm client relation management

Los CRM en la nuble o cloud han conseguido ponerlos en unos precios para todos los bolsillos, con lo que la gestión de tus clientes y la relación con ellos se simplifica al máximo. Esto supone una mayor agilidad para ti y tu equipo y una mejor experiencia percibida para el usuario de sus interacciones contigo.

Que ventajas tiene un CRM.

El uso de un programa CRM puedes suponer:
Un aumento en tus ventas de hasta un 25%
Una mejora en la productividad de tu equipo de ventas
Un seguimiento de los clientes más exhaustivo.
Mejorar la relación con tus clientes.
Tener la información organizada en un solo lugar

Mejor comunicación con el equipo de ventas

Visualización de las conversaciones con los clientes

Centralización de los correos enviados con el cliente o lead.

Tener información:

  • cuantos proyectos vamos ha cerrar este mes.
  • quien es el vendedor mas exitoso
  • cual es mi tasa de conversión o de retención
  • cual es el volumen de facturación de cada comercial
  • que producto o servicio estamos vendiendo mas
  • cual es el tiempo medio para cerrar un acuerdo

La posibilidad de captar más clientes

Control total de la gestión comercial

 

Un programa CRM te ayuda a ser mejor en la relación con los clientes

La experiencia nos dice que el uso de un programa CRM de calidad puede aportarte beneficios claros.

Aun así, lo realmente importante de integrar un programa CRM en tu empresa es que facilita tu trabajo al:

  1. darte un control total de la gestion comercial aumentando la confianza en tu equipo
  2. aportándote datos y métricas sobre las que tomar decisiones
  3. mejorar la productividad de todo tu equipo de ventas

La hoja de excel y el correo electrónico esta muy bien si trabajas con 50 contactos pero muy pocos negocios se mantienen a flote con tan pocos clientes.

Gestionar clientes con un CRM te permite estar más tranquilo, generar más oportunidades y seguir los procesos correctamente.

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