Una de las estrategias más importantes en la empresa es la de saber a quien vamos a vender y que es lo que desean nuestros potenciales clientes. Para ello os dejo 3 consejos que dan un buen resultado.
- Deberemos saber y escuchar a nuestros clientes para averiguar que es lo que están deseando en cada momento. Olvidémonos de pensar con la cabeza en qué les podemos ofrecerles , qué creemos que necesitan y qué les iría bien. Esta acción puede ser una perdida de tiempo. Además es una gran inversión de tu tiempo que no dará seguramente los resultados que esperas.
- Debes estar donde se mueven tus clientes ideales, donde trabajan. Participa con tus clientes en actividades, ya sean física o virtualmente a través de la red. Comenta con ellos lo que haces, que acompañas a personas como ellos con negocios similares y les ayudas a mejorar con tus productos y servicios.
- Preocúpate por tus clientes y contactos con emails personalizados, preguntadoles como están y explicándoles lo que estas realizando en esos momentos. Puedes explicarles que quieres mejorar tus productos/servicios y que nos gustaría saber cual es es opinión y contar con su aportación. Puedes enviarles o hacerles unas preguntas, pero siempre tenemos que tener en cuenta no ser muy pesados con este tipo de cuestionarios, es recomendable no realizar mas de 3 o 4 preguntas y a ser posible realizar las preguntas personalizadas para cada cliente, así las respuestas te ayudarán mucho más.
El mejor consejo sería salir a ver tus clientes y preguntarles directamente que buscan y desean, es una estrategia fácil y barata, pensar en soluciones que pueden ser buenas para nuestros clientes, es mucho más arriesgado que preguntar directamente.