Controlas los clientes potenciales

Los clientes potenciales es un valor que se debe controlar con sumo cuidado, ya que serán nuestros futuros clientes.

Los comerciales de las empresas realizan normalmente prospección de mercado a medida que van realizando sus tareas de venta. Ellos y el director comercial son los que deben llevar un control de cuántos clientes potenciales tenemos en cartera.

Hay que proveer a los vendedores o prospectores de mercado con una herramienta comercial tipo OrdersCE de Farandsoft para tener un seguimiento de las visitas y los posibles nuevos clientes.

herramienta comercial

Esta app permite hacer un seguimiento de las visitas y los clientes potenciales que han conseguido. La sincronización de las agenda controlada desde el backoffice ayuda a seguir las acciones comerciales realizadas.

El propósito de la prospección de clientes nos ayuda a cualificarlos, convertirlo en leads y generar oportunidades de ventas, normalmente puede ser hecha por el departamento de marketing, por el departamento comercial o por ambos.

clientes potenciales

Los objetivos de estas acciones serían los siguientes:

  • Cerrar una visita
  • Cualificar al cliente potencial para saber si es un lead o no.
  • Cerrar directamente una venta.
  • Conseguir familiaridad y confianza para que cuando ese lead esté preparado para comprar nos elija a nosotros.

Algunos consejos para tener un buen ratio de éxito

  • Hacer llamadas a puerta fría, no nos gusta pero siguen funcionando, hay que hacerlas.
  • Prospectar siempre, todos los meses, aunque no des a basto con las ventas. No prospectar durante un tiempo porque tienes muchas oportunidades abiertas y no tienes tiempo ahora…en un mes estarás sin clientes a los que vender.
  • Tener un buen CRM, OrdersCE es una buena opción y usarlo te ayudará a gestionar tus leads y oportunidades.
  • Cuanto más prospectas más suerte tienes vendiendo. Dedica el 75 % del tiempo a prospectar
  • La ley de la necesidad: si tienes pocas oportunidades en el pipeline tu % de conversión bajará ya que al tener menos oportunidades de vender, estarás más ansioso y necesitado de cerrar esa venta y lo harás mal.
  • Haz seguimiento: aunque un lead a priori no parezca interesado en comprar un no hoy puede ser un si mas adelante
  • Consigue hablar con el lead, cuanto más de conozca más posibilidades de conseguir una venta.

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